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Trocas e Devoluções

 

Todos os produtos comercializados na Elite Games são originais e possuem 90 dias de garantia do fabricante, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

 

Em caso de algum problema ou defeito, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@elitegames.com.br informando o número do pedido e relatando o ocorrido para que possamos ajudar a resolver o problema ou efetuar a troca do produto, caso aplicável.

 

Salientamos que não abrimos ou alteramos quaisquer produtos. Eles são armazenados e enviados ao cliente da mesma maneira que os recebemos do fabricante.

 

Por esse motivo, informamos que é um direito seu recusar o recebimento do pedido caso encontre alguma irregularidade como:
  - Embalagem violada;
  - Produto avariado;
  - Produto em desacordo com o pedido.

 

Qualquer dúvida, estamos sempre prontos para atendê-lo!